よくある質問
Q&A
いつまでに解約すれば、その月で利用を終了できますか?

ご解約の締め日は、ご利用の決済方法によって異なります。

■クレジットカード決済・auかんたん決済・d払い
毎月末日がご利用期間の締め日です。
翌月分の課金は毎月1日におこなわれますので、当月末までにご解約のお手続きをお願いいたします。
(例)1月末で利用を終了したい場合は、1月31日までにご解約ください。

■ソフトバンクまとめて支払い・Apple決済
ご登録日を起算日とした1か月ごとの自動更新となります。
次回更新日前までに解約手続きをお願いいたします。
(例)1月15日にご登録の場合は、2月15日が更新日となるため、1月14日までにご解約ください。

なお、Apple決済を除き、解約後はすぐにアルバムの閲覧や商品のご注文など、プリミィのサービスをご利用いただけなくなります。
Apple決済のみ、サブスクリプションを解約した後も、有効期限までは引き続きサービスをご利用いただけます。

また、お預かりしている写真データやご注文情報は、一定期間経過後に削除いたしますので、あらかじめご了承ください。

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よくある質問をご確認いただいても解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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